28. Travailler avec un public sensible à la honte : comment rendre nos services plus accessibles ?

Objectifs

• Distinguer les concepts de honte, de pudeur et de culpabilité, timidité et phobie sociale
• Identifier les sources de la honte (corporelles, familiales et sociales) : handicap, sexualité, pauvreté, analphabétisme, alcoolisme et problème de drogue, stigmatisation de la justice, regard social par rapport à’ l’immigration, etc.
• Différencier les réactions, destins et diverses stratégies possibles par rapport à un vécu de honte (intériorisation, fuite, évitement, conformisme, arrogance, inversion du stigmate, etc.)
•  Développer des compétences pour améliorer l’accueil d’un public sensible sur base des notions de violence symbolique et institutionnelle
• Aborder plus aisément des sujets délicats en tant que professionnel et proposer des pistes d’interventions psychosociales pour aider une personne à sortir d’un sentiment de honte ou d’humiliation

Contenu

Demander de l’aide n’est jamais facile. Peur d’être jugé(e) ou ridicule, l’obstacle premier qui empêche ou retarde une demande d’aide réside souvent dans la gêne de révéler une difficulté, une faiblesse ou une situation vécue comme honteuse.

La honte est une émotion complexe. Si elle tire sa source dans la confrontation avec le regard d’autrui, elle vient ébranler l’être humain dans ce qu’il a de plus intime, invitant au silence et à la solitude. Comment comprendre cette émotion et ses divers destins ?  Comment dépasser cet obstacle invisible qui vient empêcher une  collaboration constructive ?

Le fil conducteur de la formation proposée est d’envisager la honte sous ses diverses facettes pour réfléchir ensuite à la manière d’adapter nos services psychosociaux pour les rendre plus accessibles ou plus accueillants pour des personnes marquées par la honte ou particulièrement sensibles à cette question.

Dans une société marquée par l’exclusion, la honte peut également nous servir de clef pour mieux comprendre certains comportements : absence de demande, hypersensibilité, demandes déguisées, attitudes arrogantes.

Méthodologie

La formation se veut interactive et créative, avec l’alternance entre :

•  Des parties plus théoriques, largement illustrées tant par des exemples de terrain que par des références à des personnages de séries ou des films (extraits vidéos)
• Des moments d’échanges et de réflexions entre participants au travers de différentes outils stimulant la créativité : blasons, contes, mises en situations.

Formateur

Christophe Callebaut

Psychologue clinicien, criminologue, thérapeute familial et systémique. Son expérience est multiple : consultations privées, travail en équipe .