50. Médiateur créatif, un art subtil.

Objectifs

• Définir le cadre de travail pour un déroulement optimal d’une médiation
• Identifier les enjeux et les pièges d’une médiation
• Affiner les compétences relationnelles et communicationnelles nécessaires

Contenu

• Prendre conscience de sa position psychique afin d’éviter d’être soi-même “interférence” dans le processus de médiation (conflits d’intérêt, projections …)
• Identifier les attentes explicites et implicites des protagonistes en présence
• Amener chaque protagoniste à redouter l’échec de la médiation
• Revisiter les compétences relationnelles indispensables en tant que médiateur (visualisation externe, association – dissociation, écoute active, confirmation …)
• Anticiper et détecter les pièges à éviter dans un processus de médiation

Méthodologie

• Méthode basée sur les apports, partages d’expériences et interactions entre les participants
• Étude de cas apportés par les participants
• Mises en situation
• Apports théoriques et techniques d’animation issus de la Méthode ESPERE® et des neurosciences

Formateur

Luc Roenen

Formateur et coach depuis plus d’une vingtaine d’années au sein d’entreprises et d’institutions. Formé à l'approche neurocognitiv